このアプリは、反響電話（お客様からの問い合わせ電話）の対応をAIお客様と音声で練習するツールです。話しかけるだけで会話が進み、最後にAIが点数と改善点を教えてくれます。初めての方は下の流れの通りに進めればOKです。
▼ 練習の流れ
1
難易度を選んで開始
🟢初級・🟡中級・🔴上級のいずれかの「練習を開始する」を押します。どんなお客様が来るかは会話が始まるまで分かりません（本番と同じ）。
2
お客様の第一声を聞く
開始すると、AIお客様が電話口で話しかけてきます（自動で再生されます）。まずは落ち着いて聞きましょう。
3
自分の番になったら話す
画面下の大きなボタンが緑「どうぞお話しください」になったら、そのまま声で話しかけます。
※オレンジ「接続中」の間は数秒待ってください。緑になってから話すと確実です。
4
話し終えたら「会話終了」を押す
自分が言い終わったら、下の「会話終了」ボタンを1回押します。するとAIお客様が返事をします。あとは 3 → 4 を繰り返すだけで会話が進みます。
（「会話終了」は“自分の発言の区切り”の合図です。練習そのものを終えるボタンではありません）
5
物件情報を見ながら案内する
画面中央に、お客様が問い合わせている実際の物件（賃料・間取り・最寄駅・写真・空室状況など）が表示されます。これを見ながら質問に答えたり、物件の良さを提案しましょう。
6
ヒアリングシートにメモする
画面右のヒアリングシートに、聞き出した内容（引越し理由・希望エリア・賃料・引越し時期など）や、案内日時を記入します。記入したら「アポ登録」ボタンで確定すると評価に反映されます。
※シートは練習ごとに自動でリセットされます。前回の内容は残りません。
7
来店の約束まで導く
「状況を聞く → 希望条件をヒアリング → 物件を提案 → 来店日を決める」の流れで、最後は来店（内見）の日時を確定することを目指します。
8
記入が終わったら結果を見る（タイミングは自由）
ヒアリングシートの記入が終わったら、画面右上の「■ 終了・フィードバック」を押します。AIが★5段階のスコアと良かった点・改善点を教えてくれます（自分の声の録音もその場で確認できます）。
※お客様が電話を切っても、すぐには結果に進みません。「フィードバックを見る」か「先にヒアリングシートを記入する」を選べるので、記入が間に合わなくても大丈夫です。準備ができてから結果に進めます。
▼ 画面の見方
・上のバーの色：オレンジ＝接続中（待つ）／緑＝話してOK／青＝お客様が話し中
・中央：問い合わせ物件の情報（写真はクリックで切替）
・右：ヒアリングシート（メモ欄）
・上部：お客様名・物件名・店舗名・通話時間
💡 上達のコツ
・お客様は対応の質で態度が変わります。丁寧に聞き、ニーズに合った具体的な提案をすると心を開きます。
・「すごくいい物件です！」だけの空回りはNG。「駅近で通勤が楽になります」など具体的な価値を伝えましょう。
・過去の練習は画面下の「📊 練習履歴」からいつでも振り返れます（会話全文・点数つき）。
・マイクの使用許可を聞かれたら「許可」を選んでください（Chrome推奨）。